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Kleenex lanza una campaña que combina Facebook y promociones

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Kleenex campaign Facebook

¿Hace frío?, ¿tes sientes mal?, no te preocupes, Kleenex hará que te sientas mejor.

Kleenex ha lanzado una campaña creativa que combina la utilización de Facebook con la entrega de una buena promoción.

El objetivo de cualquier campaña en redes sociales es obtener una reacción, su éxito en buena parte, depende de ésto. El impacto del marca, el valor añadido y el aspecto social son los indicadores que miden el éxito en una campaña en redes sociales ya que es difícil medir de forma efectiva el impacto de éstas en términos de ventas para los productos de cualquier empresa, aunque eso no impide realizar y diseñar una campaña creativa.

La agencia de publicidad israelí Smoyz, buscó entre las actualizaciones de estado de los usuarios a 50 personas que mostraban en sus estados que no se encontraban del todo bien por culpa del mal tiempo.

Una vez fueron seleccionadas las 50 personas, obtuvieron sus direcciones para enviarles kits especiales de Kleenex con el fin de ayudarles a mejorar su estado de salud.

Cuando fueron entregados, todas las personas que recibieron el kit publicaron en sus muros la extraordinaria sorpresa e iniciativa de kleenex y la satisfacción sobre el producto.

De todos los que recibieron el kit, el 100% publicó una foto en su perfil de Facebook, lo que implica un engagement espectacular. Esto a su vez generó multitud de comentarios, likes, reacciones, etc. de amigos con lo que se ayudó a promocionar la marca más allá de los 50 perfiles elegidos.

Otra novedad fue que los amigos de éstos 50 elegidos, quisieron enterarse de qué manera podían ellos conseguir el Kit de Kleenex, significando una mayor interacción para la marca, que contribuye lógicamente a una mayor promoción.

A partir de sólo 50 contactos, Kleenex obtuvo más de 650.000 impresiones e interacciones de 1800 destaca el éxito de la campaña.

Ahora pensad en el valor económico de la campaña, practicamente nulo. Lo que está claro es que el impacto de marca, de valor añadido y emocional está conseguido con una campaña muy sencilla, pero a la vez creativa.

Con fines como éste, en nuestra opinión están pensadas las campañas en Social Media, generando valor, emoción, promoción e impacto de la marca, entretenimiento para el consumidor y a la vez siéndoles realmente útil para su día a día.

¿Qué os parece?

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Facebook lanza nuevas estadísticas para las Fan Pages

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Esta mañana nos hemos levantado con una novedad que de momento parece muy completa y que en este post os vamos a ir desgranando paso a paso, son las nuevas estadísticas para las páginas de fans en Facebook, que tienen un objetivo: conocer mejor a nuestro público y saber como interactúan con nuestro contenido.

Recorrido estadisticas paginas de fansEl recorrido explicativo de las nuevas estadísticas se divide en 5 apartados:

Datos importantes:

Estos datos nos sirven para conocer el tamaño del público y ver cómo interaccionan con nuestro contenido. Aquí aparecen el “Total de Me gusta”, “Amigos de los fans”, “Personas que están hablando de esto” y el “Alcance total de la semana”.

Datos importantes nuevas estadisticas

– Información general:

Son gráficos que reflejan la influencia que tienen las publicaciones que haces en tu página en el número de personas que hablan sobre tí, así como el efecto que esto tiene en tu alcance global. Publica contenido interesante con regularidad para llegar a más personas.

Información general de las estadísticas

– Tus publicaciones:

Aquí podrás ver tus publicaciones acompañadas de datos de rendimiento. Si mejoras el rendimiento de tus publicaciones aumentarás el alcance total de tu página y conseguirás que sea más conocida. Si quieres estudiar más detalladamente los datos de cada publicación, haz clic en su enlace. Tendremos información del alcance (orgánico, de pago o de forma viral) o el número de clics realizados en cada publicación.

tus publicaciones Facebook estadisticas

– Datos desglosados:

Las pestañas sobre los clics “Me gusta”, el alcance y las personas que están hablando de esto te dan una comprensión mayor de los datos más importantes. Se organizan de la misma manera. Veamos como:

  • Personas que están hablando de esto: aquí verás más información de las personas que están hablando de tus publicaciones, lo que incluye a cualquiera que haya creado una historia sobre tu página. También puedes ver los datos demográficos de las personas a las que les gusta tu página y a las que llega tu contenido. Adapta tu contenido y tendrás mejores resultados.

Facebook estadisticas

  • Cómo hablan de tí: aquí puedes ver cómo hablan de tu página, según el tipo de historia. Puedes ver, por ejemplo, todas las historias que las personas han creado al interactuar con publicaciones de tu página. Comprender la manera en que la audiencia habla sobre tu página te ayudará a identificar mejor qué tipo de contenido obtendrá mayor participación.

como hablan de ti facebook estadisticas

– Exportar datos:

Como casi cualquier herrramienta de analítica, se nos permite exportar los datos de nuestra Fan Page y poderlas medir desde un Excell si te es así más sencillo (los datos de las estadísticas estarán disponibles a partir del 19 de julio de 2011). Algunas consideraciones que deberemos tener en cuenta. Podremos elegir:

Excell exportar datos fanpage

  • datos de páginas o datos de publicaciones
  • seleccionar intervalo de fechas
  • formato del archivo
  • puedes seleccionar cualquier intervalo de fechas, con un máximo de 1.000 publicaciones a la vez

¿Qué os parecen? A nosotros personalmente muy completas y muy dirigidas al Social CRM, el futuro del reporte de datos del comportamiento del cliente con nuestra marca.

Conocerlo mejor, nos ayudará a nosotros a perfilar mejor el mensaje y conocer de una manera más sencilla qué interesa de nuestro producto y qué no. Marketing de tú a tú.

La edad media de un usuario en Facebook es de 38 años (Infografía)

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Según una infografía creada por JESS3 que analiza las estadísticas realacionada con el comportamiento de los usuarios en Facebook, hay algunos datos que merecen ser resaltados:

  • El 26% de los usuarios ha hecho clic en “Me gusta” en el estado de un amigo.
  • Un 22% ha realizado un comentario sobre el estado de un amigo.
  • Un 15% ha actualizado su propio estado.

La media de amigos de un perfil es de 229 amigos, de los cuales el 22% pertenecen a una High School, el 12% son compañeros de trabajo y el 9% trabaja en la Universidad.

La edad media del usuario que estaba en Facebook en 2008 rondaba los 33 años y en 2010 es de 38 años. Curioso el crecimiento de esta estadística, lo que implica la madurez de crecimiento de la propia red.

En comparación con otras redes sociales, los usuarios de Facebook son los más comprometidos. El 52% visita diariamente Facebook, superando a las demás redes, como Twitter (36%), Myspace (7%) y LinkedIn (6%).

Echad un vistazo y comprobad si los datos se corresponden con vuestro perfil. ¿Qué os llama más la atención?

Infografía sobre Facebook

4 aplicaciones esenciales para mejorar la conversación en tu Fanpage

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El número de aplicaciones de Facebook puede parecer un poco abrumador a veces. Una web independiente llamada AppData, de seguimiento de las tendencias de más de 100.000 aplicaciones de Facebook, ha hecho una selección de aplicaciones esenciales para mejorar tu experiencia con el usuario y viceversa.

Para un negocio, tratar de determinar cuál de esas aplicaciones puede ayudar a su organización puede ser costoso. Para ir abriendo boca, aquí hay cuatro esenciales aplicaciones de Facebook que te permiten llegar y comunicarte mejor con tu público y además te permiten ahorrar tiempo.

Tweets de páginas

Tweets of pagesTiene 1,2 millones de usuarios activos mensuales. Con esta app se va a crear una pestaña en tu página de Facebook que muestra una cronología de los tweets más recientes de tu empresa. Esta es una gran característica para proporcionar información adicional, información en tiempo real a los usuarios de Facebook que no tienen una cuenta de Twitter y para evitar la molestia de tus fans de ver tus actualizaciones de Twitter en tu Muro. La aplicación es muy fácil de configurar, y la versión gratuita te permite ajustar el número de tweets que se muestran en la ficha Páginas de Tweets (5,10, 20…).

Si deseas actualizar a la versión de pago, puedes controlar mejor los límites de tu contenido, elegir un esquema de color, añadir un banner y permitir comentarios en sus tweets.

HTML estático

I Frame Static HTMLLas pestañas iframe tienen 61,5 millones de usuarios mensuales. Se simplifica el proceso de elaboración de una página de destino personalizada mediante la automatización de algunos pasos, sin necesidad de crear una cuenta de desarrollador de aplicaciones – esta aplicación proporciona los cuadros de texto, puedes copiar y pegar tu propio código HTML, CSS y JavaScript-. También ofrece casillas de verificación para eliminar las barras de desplazamiento y permitir FBML de Facebook. Si deseas incentivar el “Me gusta” en tu página, la aplicación te permite mostrar diferentes contenidos a las personas que son fans y a los que no.

ContactMe

Contactme Cicero Publicidad

Con 180.000 usuarios activos mensuales, añade una pestaña en la página de Facebook de tu empresa con un formulario de contacto. Esto permite que cualquier persona que visite tu página de Facebook ponerse fácilmente en contacto contigo en el mismo momento en el que ellos se interesen por tí.

La mayor ventaja de esta aplicación son sus opciones de personalización. Puedes elegir si prefiere mostrar la información de contacto de tu compañía o los iconos de las Redes Sociales en las que estás presente (Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, etc). También puedes ajustar, añadir, eliminar y reordenar campos específicos a través de una sencilla interfaz de usuario en contactme.com. También, hay una opción de pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecer un mensaje de confirmación personalizado y recibir alertas por mensaje de texto cuando alguien envía el formulario.

RSS Graffiti

App RSS Graffiti

Con 1,5 millones de visitantes mensuales, esta app te permite publicar automáticamente las actualizaciones del muro cada vez que actualices uno de tus canales previamente especificados. Por ejemplo, si publicas un post en el blog de tu empresa, RR Graffiti lo publicará directamente en tu Muro de Facebook, lo que te ahorrará tiempo a la hora de distribuir el contenido de tu empresa.

Al igual que ContactMe, las opciones de personalización para esta aplicación son amplias. Automáticamente se puede publicar más de un feed RSS, ajustar la forma de visionar el contenido, programar la frecuencia de las actualizaciones o especificar la cantidad de mensajes que se publicarán por cheque. Y lo más importante, su interfaz de configuración es fácil de usar e intuitivo.

Hay otras aplicaciones muy interesantes como Pagemodo, para crear tu página de bienvenida o Involver (secillísima) para añadir pestañas de Redes Sociales (en su versión gratis, nos deja incluir dos).

Como podéis comprobar, tenemos a nuestra disposición multitud de herramientas para mejorar la experiencia de interactuación con nuestros clientes en Facebook. Esta es una de las razones por las que todas las marcas deberían tener una Página en Facebook y no un perfil (lamentablemente muchas aún siguen creyendo que el perfil es más interactivo), que tiene muchas limitaciones tanto en número de contactos como en diseño.

¿Utiliza alguna de estas aplicaciones en la página de su empresa en Facebook? ¿Recomiendas alguna?