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El ciclo de vida en Redes Sociales (infografía)

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El propósito de cualquier estudio en redes sociales, sirve para ayudarnos a tomar mejores decisiones. Estas decisiones pueden ser muy simples, como respuesta al tweet de alguien acerca de nuestra marca o de un comentario a los mensajes de los clientes en tu página de Facebook.

O quizá, puedan ser muy complejas, como lanzar una nueva campaña o un nuevo producto. En cualquier caso, los datos que obtenemos del comportamiento de los usuarios en redes sociales se supone que nos ayudarán a tomar decisiones para obtener mejores resultados.

Cuando se implementan correctamente, las campañas en redes sociales como Facebook, Twitter y otras redes sociales permitirán a marcas de todos los tamaños hacer un seguimiento de los intereses de su comunidad, descubrir nuevas tendencias, analizar datos, colaborar con ellos y mejorar su ROI.

Estas herramientas permiten a las empresas iniciar y mantener conversaciones, ofrecer servicio de primera clase al cliente, e impulsar las ventas con mayor rapidez.

Si queremos conseguir resultados y obtener un ROI de nuestra inversión en redes sociales, debemos comenzar por crear un proceso. A través del proceso, debemos generar un objetivo y alinear nuestros recursos y actividades para poder alcanzarlo.

Es muy importante tener un objetivo de negocio específico en mente – no sólo el aumento de su número de seguidores en Twitter o fans en Facebook – y determinar la forma de lograr ese objetivo mediante la integración de los canales en Social Media.

uberVU, la famosa herramienta de monitorización en redes sociales, publicó una interesante guía sobre los 4 Pilares del éxito en Social Media. Para ellos, monitoreo, análisis, participación, información y colaboración son parte de un ciclo de retroalimentación al que llaman ciclo de vida de Social Media.

Para lograr tus objetivos de negocio en redes sociales debemos repetir este ciclo una y otra vez. A través de su guía, uberVU concluyó cómo reportan las empresas sus resultados, por qué tienen éxito o por qué fracasan a la hora de sacar provecho de su estrategia en Social Media.

uberVU creó la infografía a continuación de los datos recopilados para su guía y nos ha parecido muy interesante compartirla con vosotros.

Los puntos clave:

  • ¿Cómo usar el ciclo de vida en Social Media? Los puntos clave que se obtienen del seguimiento a la decisión, acción y resultados.
  • Las mejores prácticas para el monitoreo, análisis, participación, información y colaboración. El modelo de las marcas más exitosas en los medios sociales.
  • ¿Qué es el ROI?, cómo lo entendemos y cómo lo medimos.

Infografia ciclo vida social media

Vía | Social Media Today

9 razones por las qué tu empresa debería tener un blog

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Si algo dentro de las redes sociales o de las “nuevas herramientas” se puede decir que es muy personal, esto son los blogs. Hay países donde un 85% de la gente ya no compra nada sin navegar antes para saber que se dice en los blogs sobre lo que quiere encontrar. Se han convertido en un punto de referencia informativa dentro de la perspectiva del consumidor 2.0.

En la actualidad hay unos 164 millones de blogs, de los cuales solo el 2% son corporativos. Por destacar algunos datos, decir que el 34% tratan sobre social media y de esos 164 millones, las personas de entre 25 y 44 años ocupan el 57% de esos blogs. En cuanto a la frecuencia de actualización: de 4 a 12 ocupan el 55% y de 30 a 60, el 20%.

En Europa se concentra el 49% y en la Unión Europea el 29%.

Por el contenido que se genera, por cómo posiciona Panda (el nuevo algoritmo de Google) las webs y la importancia del contenido novedoso y de calidad, creemos que es de vital importancia para las empresas y pymes tener un blog a través del cuál se debería centrar uno de los pilares básicos de su estrategia en Redes Sociales.

Razones para tener un blog

Las empresas deberían tener en cuenta que los blogs tienen una serie de características que conviene conocer antes de iniciar su desarrollo:

Contenido

La característica principal en un blog es su contenido. Si un blog no aporta valor a través de lo que el blogger quiere expresar será complicado obtener visibilidad y ganar peso en la Red.

Por tanto, como responsables del blog, debemos trabajar para aportar el máximo valor a todos los usuarios que lo van a seguir.

Nicho de mercado

No  importa   el   sector,   ni   el   mercado   donde   esté   posicionada   tu   empresa, seguramente existirán usuarios en la Red dispuestos a escuchar lo que tengas que decir. Puedes discutir sobre un tema una y otra vez hasta que te conviertas en un auténtico especialista en la materia.

Atractivo para los motores de búsqueda

Un blog es muy atractivo para los motores de búsqueda fundamentalmente porque su nivel de actualización es frecuente. Los blogs disponen de todo aquello que los buscadores premian con un alto posicionamiento y más ahora con las nuevas características del premio a la creación de contenido novedoso de Google Panda.

Títulos

Los títulos de los posts con elementos que los buscadores valoran mucho dentro de su posicionamiento.

Palabras clave para el posicionamiento

Si conoces el marketing de buscadores y sabes qué palabras son claves para posicionar  a  tu  marca  en  SEO,  podrás  utilizar  estas  mismas  palabras  en  el desarrollo de contenidos de tu blog.

Contenido reciente

Los motores de búsqueda aportan valor al usuario mostrando aquellas páginas que son actualizadas de manera frecuente. Y los blogs se actualizan mucho.

Mucho contenido

A  Google  no  le  gustan  las  animaciones  o  los  formatos  gráficos  en  flash.  Al contrario, valora mucho los textos y los blogs tienen grandes cantidades.

Enlaces

Los enlaces tienen un doble objetivo en posicionamiento SEO.

Por  un  lado  analiza  el  propósito  de  una  página  Web  gracias  a  su  número  de enlaces de entrada y de salida.  Por otro, para Google cada enlace es como un voto que un usuario ha otorgado a esa página Web.

Relevancia

Google usa técnicas de indexación de contenido. Por  tanto, si encuentra contenido  que es relevante para la búsqueda que un usuario está realizando, lo posiciona en un lugar protagonista.

¿Y tú, tienes blog?