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Cómo activar el nuevo Timeline de Facebook en tu perfil

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Una de las grandes novedades del pasado jueves en la que Facebook celebró su conferencia para desarrolladores f8, un evento en San Francisco (Estados Unidos), en el que Mark Zuckerberg anunció en directo a un grupo de desarrolladores y a todo el mundo vía ‘streaming’ las novedades que se iban a integrar en Facebook, fue la de integrar un perfil mucho más social a través de su TimeLine.

La red social ha rediseñado completamente el perfil para hacerlo mucho más llamativo para la vista, con imágenes de mayor tamaño. Pero, además, ha incorporado un apartado llamado ‘timeline‘.

Aquí os dejamos paso a paso, las instrucciones que deberéis seguir para instalar este nuevo TimeLine en vuestro perfil. De momento sólo podrá ser visto por vosotros.

Comenzamos.

– Primer paso: debéis loguearos con vuestro usuario y contraseña en Facebook. Una vez allí, tecleamos la palabra “developers” en el buscador.

Captura pantalla developers

– Segundo paso: confirmáis que accedéis con vuestro usuario, aunque estéis gestionando una FanPage (como es mi caso).

Pantallazo Time Line Facebook– Tercer paso: hacemos clic en “crear una nueva app” arriba a la derecha.

Pantallazo Timeline Facebook

– Cuarto paso: llegaremos a esta pantalla, donde añadiremos el nombre de la app (os la podéis inventar) y aceptamos la política de privacidad. Sólo necesitamos un nombre para que Facebook crea que queremos instalar una app y así poder activar nuestro nuevo TimeLine.

Pantallazo Timeline Facebook

– Quinto paso: introducimos el captcha.

Pantallazo Timeline Facebook

– Sexto paso: guardamos los cambios.

Pantallazo Timeline Facebook

– Séptimo paso: hacemos clic en el menú de la izquierda, opción Open Graph.

Pantallazo Timeline Facebook

– Octavo paso: añadimos un nombre a app namespace. Guardamos.

Pantallazo Timeline Facebook

– Noveno paso: accedemos a la opción de OpenGraph.

Pantallazo Timeline Facebook

– Décimo paso: añadimos en cada casilla una palabra (os podéis inventar lo que queráis)

Pantallazo Timeline Facebook

Guardamos los siguientes cambios (un par de veces) y esperamos a que Facebook nos de la opción de agregar nuestro nuevo TimeLine. Cuando accedamos a nuestro perfil nos aparecerá una ventana en la cual haremos clic en activar nuevo TimeLine, quedando así.

Pantallazo Timeline Facebook

Probadlo siguiendo los pasos, es muy sencillo. Si tenéis cualquier duda,  dejadnos un comentario o nos lo preguntáis por Twitter.

Facebook mejora los cambios en su privacidad

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Esta mañana nos hemos levantado con los nuevos y esperados cambios que esperábamos al conocer el “cierre de Facebook Lugares“.

Esos cambios tienen mucho que ver con la privacidad, tema fundamental en Redes Sociales, que ha sido achacado a Facebook en numerosas ocasiones y que ha relanzado casi de rebote la importancia de los círculos y su sencillez en Google+.

Las novedades de Facebook:

– ¿Con quién estás?

Al igual que cuando hacíamos checkin en Facebook Lugares, podíamos etiquetar a personas con las que compartíamos lugar, Facebook nos permite incluir de nuestra lista de amigos, con quien estamos a través de nuestro muro de actualización.

Pantallazo Privacidad Facebook

– ¿Dónde estás?

Puedes geolocalizar el lugar en el que te encuentras, no haciendo exactamente checkin, como se hacía en Facebook Lugares, pero de una manera muy parecida, se pueden buscar lugares que ya estén dados de alta en Facebook. Gracias a los perfiles, las páginas de fans o los lugares ya previamente creados.

Pantallazo Fan Page Facebook– ¿Con quién quieres compartir tus actualizaciones?

Al más propio estilo Google+ y dando por fin un paso que se antojaba como necesario, es decir, el facilitar el control de la privacidad desde tu muro, ya que desde la opción Cuenta–>configuración de la privacidad se podía hacer, Facebook añade un cajetín de búsqueda a través del cuál nos permite seleccionar con qué lista queremos compartir nuestras actualizaciones.

Facebook Pantallazo

Un paso adelante que ayudará a mejorar las prestaciones de la Red Social que ya ha sobrepasado los 750 millones de usuarios y que mejora uno de sus puntos débiles, la facilidad para controlar el manejo de su privacidad.

Ticketmaster socializa la venta de sus entradas a través de Facebook

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Ticketmaster, empresa de Live Nation Entertainment, Inc, es la empresa de entretenimiento más grande del mundo. Opera en cinco ámbitos: promoción de conciertos y operaciones de recinto, patrocinio, soluciones de venta de entradas, comercio electrónico y gestión de artistas.

Pantallazo web TicketMaster

A lo largo de todo ese tiempo, la empresa ha gestionado la venta y distribución de entradas para los conciertos y festivales más destacables a nivel nacional e internacional: Bruce Springsteen, Madonna, U2, Rolling Stones, Bon Jovi, Metallica, The Police, Festival Sónar, Festival Internacional de Benicássim, etc. Entre los eventos no musicales, destaca la oferta de corridas de toros, partidos de baloncesto y parques de atracciones (entre ellos, PortAventura, el Parque Warner de Madrid, acuarios, etc.)

Faceook Fan Page Ticketmaster

Tiene presencia en los dos principales canales sociales, Facebook, con más de 4000 fans en la que incluyen una pestaña por la cual los promotores de cualquier evento pueden anunciarse en su FanPage. TicketMaster se encarga de personalizar la entrada, introducir datos, etc.

Perfil Twitter Ticketmaster España

En Twitter @TicketmasterES cuenta con más de 2000 seguidores, actualizado e interactivo. Promociona eventos y genera conversación.

Pero desde ahora también quiere socializar más sus entradas desde su web, mediante la cuál podrás conectar tu cuenta de Facebook, podrás saber quienes de tus amigos se encuentran en un evento de TicketMaster y en qué localidad están sentados (novedad principal de la actualización).

Con esta modificación, los usuarios de Facebook conectan sus cuentas mediante una aplicación incluida en la web, para ver un mapa de eventos en Facebook a través del cuál, se pone en relieve el lugar exacto viéndose “banderitas” donde se encuentran sus amigos dentro de un reciento concreto.

Una característica que servirá para más de 9000 eventos en directo.

La idea, según Kip Levin, director ejecutivo de ecommerce de Ticketmaster, es volver a la antigua experiencia original previa a las redes sociales “en la línea de bajar a la tienda para comprar los tickets” o al menos conectar desde el On hasta el Off.

A través de un filtro en la parte izquierda de la pantalla, puedes saber quienes están en un evento concreto, hacer zoom sobre el asiento y saber quién se encuentra en cada uno. TicketMaster lanzó la primera versión hace aproximadamente un año, y según Kip Levin, ha sido la mejor apuesta 2.0 de la compañía hasta el momento.

Comprobaron, que muchas ventas aumentaron gracias al conocimiento previo de los usuarios, que ya sabían qué amigos asistirían a un concierto o cualquier otro evento.

Este vídeo ayudará a entender la idea de Ticketmaster:


Según, un estudio de TicketMaster, se compueba que cada vez que un usuario comparte la compra en línea de su evento en TicketMaster, anima a sus amigos a acompañarle, incrementando así en 5$ las ventas. Según Levin, que se marquen los asientos en los que se encuentra cada persona animará a más compradores a asistir a eventos, con un incremento en ventas considerable.

Es una versión que está disponible en TicketMaster USA, yo lo he probado y es muy fácil de utilizar al conectarse a la cuenta personal de tu Facebook. No lo intentéis con TicketMaster España, porque aún no está disponible esta posibilidad.

Aquí entra en juego como siempre, la problemática de la geolocalización, la privacidad, etc. estoy seguro que quien use habitualmente plataformas como Foursquare, Places o Gowalla lo hará.

¿Lo veis factible, lo utilizaríais?

Vía El Blog de Abraham Villar

¿Cómo lo está haciendo Darty en Redes Sociales?

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El otro día me sorprendía un anuncio a página completa a color en El País (periódico más leído de este país) de “Darty“, una tienda online de venta de grandes electrodomésticos, pequeños electrodoméstico, televisores, ordenadores, fotografía, sonido, cocinas, etc. Darty es una empresa líder en Europa en la distribución de electrodomésticos, electrónica de consumo, artículos de informática, telefonía y accesorios de electrodomésticos. Nace de una idea de la familia Darty hace años y hoy somos una empresa con más de 800 puntos de venta y más de 10.000 colaboradores.

Publicidad Darty en el Pais

Darty se ha establecido en España, donde cuenta ya con una cincuentena de tiendas (las antiguas tiendas Menaje del Hogar y San Luis), y se prevé la apertura de más puntos de venta que se unan a los centros ya existentes.

Me sorprendió de esa publicidad, la inclusión de un código QR, que te redirigía a su web. Estaba en la playa, leyendo el periódico y con mi iPhone pude entrar en su tienda online, ¿por qué no podría haber terminado mi visita en una compra?. Excelente idea la de incluir un código BIDI en su publicidad pues.

La misma noche, viendo el partido de ida de la Supercopa de España entre Real Madrid y FC Barcelona, me doy cuenta que también aparece su publicidad en el luminoso a ras de cesped me sorprendí viendo de nuevo la publicidad de Darty. Imaginad la audiencia de un partido de esta dimensión y el dinero que debe suponer para Darty aparecer en esa publicidad electrónica.

Por tanto, comprobando el dinero que debe estar gastando en publicidad offline, me ha dado por comprobar qué están haciendo en Internet.

Web de Darty

Web de Darty

Se necesita registro para poder realizar una compra online. Dejan claro y muy presente el slogan con el quieren que nos quedemos “nos comprometemos”. La web es un compendio de persuabilidad con llamadas a la acción, textos que incitan a comprar ahora, sensación de chollo, facilidades (para compras superiores a 30€, gratis el envío), creatividades interactivas en su parte central, localización de tiendas, carrito de la compra, formas de pago…aunque lo que no encuentro por ningún lado es un número de teléfono destacado en su home a través del cuál ponernos en contacto por si tenemos alguna duda.

Facebook

Fan Page Darty España

Darty cuenta con una página con más de 500 fans, con tan solo dos publicaciones en Agosto, lo que indica dejadez en su página al menos este mes, algo que suele causarnos muy mala impresión. En Julio si que realizaron publicaciones, pero la mayoría pero todas promocionando sus productos. No realizan ninguna pregunta a sus fans, no provocan interacción, el número de likes en sus publicaciones es escaso para el número de seguidores que tienen.

Sin embargo si tienen completo el apartado de fotografías, con tres albumes que contienen más de 160 fotos, incluyendo un concurso de fotografía.

En el apartado de vídeos, hay un total de 44 subidos, referentes a grabaciones realizadas en Navidad acerca del Día de San Valentín, en la que los usuarios daban su opinión acerca de este día en los establecimientos de Darty.

Reputacion Online Darty

Nos encontramos en este punto con un problema de reputación online, ya que un usuario en Facebook se queja en los comentarios de uno de los vídeos de un problema de falta de atención en uno de sus pedidos. El comentario no ha sido borrado (por otro lado sería un error) y lo peor de todo no es contestado.

Por otro lado encontramos que su FanPage, no está optimizada, no implementan pestañas para mejorar su visibilidad en canales sociales, no incluyen landing page (Pagemodo no estaría mal y más teniendo en cuenta sus últimas mejoras), no apuestan por aplicaciones para generar promociones ( ¿qué tal EasyPromos?)

Twitter

Pantallazo Twitter DartySpain

Con un perfil dado de alta el 28 de Mayo de 2011 @DartySpain , es decir hace ya más de dos meses y medio no ha publicado ningún tweet, no tiene followers, ni sigue a nadie. Por lo tanto, tiene activado un perfil fantasma que no realiza ningún tipo de labor. Solo ayuda a acrecentar su mala imagen 2.0.

Youtube y Flickr

No tienen perfil creado en ninguna de estas dos redes. ¿Para qué las podrían utilizar? Pues en Youtube para mostrar sus tiendas, cómo trabaja su personal, cómo son sus instalaciones, vídeos corporativos en los que se muestre qué hacen por el cliente y por qué deben elegirlos a ellos. Un canal en Youtube siempre dará más visibilidad a la empresa. Aunque tienen algún que otro vídeo promocional, no está realizado por el propio perfil de Darty Spain.

Y ¿Flickr? pues como para muchos negocios que venden por Internet (aunque también por tiendas físicas) es fundamental mostrar el producto que comercializan, unas buenas fotografías indicarán seriedad y seguridad en sus productos, en lo que hacen, al igual que Youtube ayudarán a mejorar y redondear su prensencia en el 2.0. Además, si buscamos Darty en Flickr, volvemos a encontrarnos con un problema de reputación que no sabemos si conocen o desconocen, por el escaso manejo de las redes en las que están presentes. Haciendo un juego de palabras (Darty is dirty).

Reputacion Online Flickr Dirty

Foursquare

Pantallazo Foursquare Darty Getafe

La popular aplicación de geolocalización ya presentó hace unos días la posibilidad de crear páginas a empresas y Darty tampoco está presente en ellas. No ofrece ofertas a través de Foursquare Offers con el número de tiendas que tienen abiertas por toda España y que serían una oportunidad excelente para realizar algún tipo de creatividad al respecto en Mobile Marketing. Se anuncian como los precios más bajos, por qué no ofrecer una experiencia diferente a través de ¿Marketing de Proximidad?

SEMCampañas en Adwords

Pantallazo Google Adwords Darty

Donde si comprobamos que aparecen bien situados porque les interesa tener bien posicionada su web es en Google Adwords con los anuncios patrocinados. Nos gustaría saber para qué palabras clave y qué CPC están pagando por cada una de ellas. Imaginamos que bastante debido a lo que ya gastan en offline.

¿Cómo ha influído este tirón publicitario en búsquedas orgánicas en Google? ¿Ha mejorado sus búsquedas?

Tomando como referentes, Urende, Siemens y Electrolux, la respuesta es SÍ. Tanto a nivel nacional como en Madrid, donde se concentran mayor número de búsquedas. Sobre todo en el último mes.

Veamos la comparativa

Comparativa Busquedas en GoogleDetalle últimos 30 días a nivel nacional (gráfico 1)

Detalle comparativa busqeudas GoogleDetalle último año a nivel nacional (gráfico 2)

Comparativa busquedas GoogleDetalle último año en Madrid (gráfico 3)

Comparativa busquedas en googleDetalle últimos 30 días en Madrid (gráfico 4)

Como se puede comprobar en el gráfico 1, en orden de búsquedas Siemens, Darty, Urende y Electrolux por este orden se reparten las búsquedas, comprobando la influencia que a nivle nacional ha tenido la actual campaña publicitaria de Darty de los últimos meses.

En el gráfico 2, en el que encontramnpos una comparativa a un año vista a nivel nacional, Darty se encontraba respecto a sus competidores en último lugar con respecto a las búsquedas, igualando practicamente a Electrolux.

El gráfico 3, tiene que ver con el estudio de las búsquedas en Madrid durante el último año y es aqui donde vemos el impacto de Darty, sobre todo en Diciembre de 2010, donde supera por primera vez en búsquedas a Siemens y también en Junio de 2011. Actualmente es la más buscada por lo que el impacto de las campañas en prensa y grandes eventos es fundamental.

En el último gráfico, se comprueba que durante los últimos 30 días y en búsquedas relacionadas con Madrid, se supera a Siemens en 3 periodos y los totales de búsqueda durante este último mes casi se igualan.

Concluiremos que Darty está lanzando una campaña publicitaria que imaginamos pretende ser a 360º desde Diciembre de 2010, que es cuando el aumento de sus búsquedas en Google elevan sus cuotas hasta equipararse con gigantes como Siemens. Con publicidad en varios soportes, de nuestro estudio en online se infiere que su presencia es deficiente, mejorable y descuidada. Un claro ejemplo de querer estar en Redes Sociales, pero no tener muy claro cómo hacerlo, qué mensaje utilizar, qué objetivos medir, ni con qué herramientas trabajar para el reporte de información que nos den algunas pistas para saber cómo se comporta el usuario.

¿Conocen a sus clientes en Internet? ¿sus estadísitcas en Facebook? ¿segmentan su publicidad? ¿Utilizan y optimizan sus campañas en Adwords? ¿manejan Socialmentions o Radian6 para saber qué se dice de ellos? ¿revisan foros, tienen un control sobre las menciones a su marca? ¿saben si son positivas o negativas?

Muchas preguntas en el aire, que tras ver algunos problemas (sin investigar muy a fondo) de reputación online han salido a la luz casi topándonos con ellos.

Y tu empresa, ¿tiene una estrategia de Marketing 2.0?

Vía @abrahamvillar

Facebook nos permite desde ya fusionar páginas duplicadas

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Por fín, uno de los grandes problemas con el que muchas empresas se encontraban en Facebook ha sido solucionado por la compañía dirigida por Mark Zuckerberg, por lo que evitar la duplicidad de marcas es esencial en la gestión eficiente de las comunidades.

Quizá es por ese motivo que la red social dota de una funcionalidad a las marcas al permitirles  integrar varias páginas de Facebook denominadas con marcas idénticas, en una sola.

Esta funcionalidad se aplicará únicamente sobre las páginas seleccionadas por los usuarios y está pensada para aquellas marcas que carecen de una comunidad específica al iniciar su penetración en las redes sociales.

Fusion de paginas en Facebook

Con ello la red social permite migrar los seguidores de distintas páginas a nuestro perfil de Facebook y por lo tanto, integrarlos en nuestra cuenta ofreciendo la posibilidad de conocernos a un número de nuevos seguidores.

  1. Edición
  2. Recursos
  3. Fusionar páginas

Aquí nos mostrará aquellas páginas duplicadas que se pueden fusionar de no ser así, la red social nos informa que no hay páginas duplicadas.

Facebook Fusionar paginas

Este no es un proceso automático sino que el equipo de Facebook tendrá 7 días para completar nuestra solicitud. Una vez resuelto, todos los seguidores de la página resultante estarán integrados en nuestra cuenta.

La red social permite la personalización de un mensaje de bienvenida que les informe del cambio de la página.

Y finalmente, para quienes no cuentan con esa posibilidad al no ser idénticas las marcas, Facebook permite crear un informe en el que podremos establecer las páginas que creemos deben ser integradas, lo que si bien no tendrá una resolución en la que la integración sea automática como la opción anterior, si nos permite que el equipo de Facebook nos reconozca la propiedad de esa página.

Vía wwwhatsnew.com