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Facebook lanza nuevas estadísticas para las Fan Pages

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Esta mañana nos hemos levantado con una novedad que de momento parece muy completa y que en este post os vamos a ir desgranando paso a paso, son las nuevas estadísticas para las páginas de fans en Facebook, que tienen un objetivo: conocer mejor a nuestro público y saber como interactúan con nuestro contenido.

Recorrido estadisticas paginas de fansEl recorrido explicativo de las nuevas estadísticas se divide en 5 apartados:

Datos importantes:

Estos datos nos sirven para conocer el tamaño del público y ver cómo interaccionan con nuestro contenido. Aquí aparecen el “Total de Me gusta”, “Amigos de los fans”, “Personas que están hablando de esto” y el “Alcance total de la semana”.

Datos importantes nuevas estadisticas

– Información general:

Son gráficos que reflejan la influencia que tienen las publicaciones que haces en tu página en el número de personas que hablan sobre tí, así como el efecto que esto tiene en tu alcance global. Publica contenido interesante con regularidad para llegar a más personas.

Información general de las estadísticas

– Tus publicaciones:

Aquí podrás ver tus publicaciones acompañadas de datos de rendimiento. Si mejoras el rendimiento de tus publicaciones aumentarás el alcance total de tu página y conseguirás que sea más conocida. Si quieres estudiar más detalladamente los datos de cada publicación, haz clic en su enlace. Tendremos información del alcance (orgánico, de pago o de forma viral) o el número de clics realizados en cada publicación.

tus publicaciones Facebook estadisticas

– Datos desglosados:

Las pestañas sobre los clics “Me gusta”, el alcance y las personas que están hablando de esto te dan una comprensión mayor de los datos más importantes. Se organizan de la misma manera. Veamos como:

  • Personas que están hablando de esto: aquí verás más información de las personas que están hablando de tus publicaciones, lo que incluye a cualquiera que haya creado una historia sobre tu página. También puedes ver los datos demográficos de las personas a las que les gusta tu página y a las que llega tu contenido. Adapta tu contenido y tendrás mejores resultados.

Facebook estadisticas

  • Cómo hablan de tí: aquí puedes ver cómo hablan de tu página, según el tipo de historia. Puedes ver, por ejemplo, todas las historias que las personas han creado al interactuar con publicaciones de tu página. Comprender la manera en que la audiencia habla sobre tu página te ayudará a identificar mejor qué tipo de contenido obtendrá mayor participación.

como hablan de ti facebook estadisticas

– Exportar datos:

Como casi cualquier herrramienta de analítica, se nos permite exportar los datos de nuestra Fan Page y poderlas medir desde un Excell si te es así más sencillo (los datos de las estadísticas estarán disponibles a partir del 19 de julio de 2011). Algunas consideraciones que deberemos tener en cuenta. Podremos elegir:

Excell exportar datos fanpage

  • datos de páginas o datos de publicaciones
  • seleccionar intervalo de fechas
  • formato del archivo
  • puedes seleccionar cualquier intervalo de fechas, con un máximo de 1.000 publicaciones a la vez

¿Qué os parecen? A nosotros personalmente muy completas y muy dirigidas al Social CRM, el futuro del reporte de datos del comportamiento del cliente con nuestra marca.

Conocerlo mejor, nos ayudará a nosotros a perfilar mejor el mensaje y conocer de una manera más sencilla qué interesa de nuestro producto y qué no. Marketing de tú a tú.

4 aplicaciones esenciales para mejorar la conversación en tu Fanpage

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El número de aplicaciones de Facebook puede parecer un poco abrumador a veces. Una web independiente llamada AppData, de seguimiento de las tendencias de más de 100.000 aplicaciones de Facebook, ha hecho una selección de aplicaciones esenciales para mejorar tu experiencia con el usuario y viceversa.

Para un negocio, tratar de determinar cuál de esas aplicaciones puede ayudar a su organización puede ser costoso. Para ir abriendo boca, aquí hay cuatro esenciales aplicaciones de Facebook que te permiten llegar y comunicarte mejor con tu público y además te permiten ahorrar tiempo.

Tweets de páginas

Tweets of pagesTiene 1,2 millones de usuarios activos mensuales. Con esta app se va a crear una pestaña en tu página de Facebook que muestra una cronología de los tweets más recientes de tu empresa. Esta es una gran característica para proporcionar información adicional, información en tiempo real a los usuarios de Facebook que no tienen una cuenta de Twitter y para evitar la molestia de tus fans de ver tus actualizaciones de Twitter en tu Muro. La aplicación es muy fácil de configurar, y la versión gratuita te permite ajustar el número de tweets que se muestran en la ficha Páginas de Tweets (5,10, 20…).

Si deseas actualizar a la versión de pago, puedes controlar mejor los límites de tu contenido, elegir un esquema de color, añadir un banner y permitir comentarios en sus tweets.

HTML estático

I Frame Static HTMLLas pestañas iframe tienen 61,5 millones de usuarios mensuales. Se simplifica el proceso de elaboración de una página de destino personalizada mediante la automatización de algunos pasos, sin necesidad de crear una cuenta de desarrollador de aplicaciones – esta aplicación proporciona los cuadros de texto, puedes copiar y pegar tu propio código HTML, CSS y JavaScript-. También ofrece casillas de verificación para eliminar las barras de desplazamiento y permitir FBML de Facebook. Si deseas incentivar el “Me gusta” en tu página, la aplicación te permite mostrar diferentes contenidos a las personas que son fans y a los que no.

ContactMe

Contactme Cicero Publicidad

Con 180.000 usuarios activos mensuales, añade una pestaña en la página de Facebook de tu empresa con un formulario de contacto. Esto permite que cualquier persona que visite tu página de Facebook ponerse fácilmente en contacto contigo en el mismo momento en el que ellos se interesen por tí.

La mayor ventaja de esta aplicación son sus opciones de personalización. Puedes elegir si prefiere mostrar la información de contacto de tu compañía o los iconos de las Redes Sociales en las que estás presente (Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, etc). También puedes ajustar, añadir, eliminar y reordenar campos específicos a través de una sencilla interfaz de usuario en contactme.com. También, hay una opción de pago para eliminar la marca ContactMe, ofrecer un mensaje de confirmación personalizado y recibir alertas por mensaje de texto cuando alguien envía el formulario.

RSS Graffiti

App RSS Graffiti

Con 1,5 millones de visitantes mensuales, esta app te permite publicar automáticamente las actualizaciones del muro cada vez que actualices uno de tus canales previamente especificados. Por ejemplo, si publicas un post en el blog de tu empresa, RR Graffiti lo publicará directamente en tu Muro de Facebook, lo que te ahorrará tiempo a la hora de distribuir el contenido de tu empresa.

Al igual que ContactMe, las opciones de personalización para esta aplicación son amplias. Automáticamente se puede publicar más de un feed RSS, ajustar la forma de visionar el contenido, programar la frecuencia de las actualizaciones o especificar la cantidad de mensajes que se publicarán por cheque. Y lo más importante, su interfaz de configuración es fácil de usar e intuitivo.

Hay otras aplicaciones muy interesantes como Pagemodo, para crear tu página de bienvenida o Involver (secillísima) para añadir pestañas de Redes Sociales (en su versión gratis, nos deja incluir dos).

Como podéis comprobar, tenemos a nuestra disposición multitud de herramientas para mejorar la experiencia de interactuación con nuestros clientes en Facebook. Esta es una de las razones por las que todas las marcas deberían tener una Página en Facebook y no un perfil (lamentablemente muchas aún siguen creyendo que el perfil es más interactivo), que tiene muchas limitaciones tanto en número de contactos como en diseño.

¿Utiliza alguna de estas aplicaciones en la página de su empresa en Facebook? ¿Recomiendas alguna?

Facebook nos permite desde ya fusionar páginas duplicadas

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Por fín, uno de los grandes problemas con el que muchas empresas se encontraban en Facebook ha sido solucionado por la compañía dirigida por Mark Zuckerberg, por lo que evitar la duplicidad de marcas es esencial en la gestión eficiente de las comunidades.

Quizá es por ese motivo que la red social dota de una funcionalidad a las marcas al permitirles  integrar varias páginas de Facebook denominadas con marcas idénticas, en una sola.

Esta funcionalidad se aplicará únicamente sobre las páginas seleccionadas por los usuarios y está pensada para aquellas marcas que carecen de una comunidad específica al iniciar su penetración en las redes sociales.

Fusion de paginas en Facebook

Con ello la red social permite migrar los seguidores de distintas páginas a nuestro perfil de Facebook y por lo tanto, integrarlos en nuestra cuenta ofreciendo la posibilidad de conocernos a un número de nuevos seguidores.

  1. Edición
  2. Recursos
  3. Fusionar páginas

Aquí nos mostrará aquellas páginas duplicadas que se pueden fusionar de no ser así, la red social nos informa que no hay páginas duplicadas.

Facebook Fusionar paginas

Este no es un proceso automático sino que el equipo de Facebook tendrá 7 días para completar nuestra solicitud. Una vez resuelto, todos los seguidores de la página resultante estarán integrados en nuestra cuenta.

La red social permite la personalización de un mensaje de bienvenida que les informe del cambio de la página.

Y finalmente, para quienes no cuentan con esa posibilidad al no ser idénticas las marcas, Facebook permite crear un informe en el que podremos establecer las páginas que creemos deben ser integradas, lo que si bien no tendrá una resolución en la que la integración sea automática como la opción anterior, si nos permite que el equipo de Facebook nos reconozca la propiedad de esa página.

Vía wwwhatsnew.com